📝 Conditions Générales de Vente – Cococrea

1. Identification

Entreprise : CocoCréa – Corinne Guilbert
Adresse : 27 Rue du Poirier, 62890 Audrehem
Téléphone : 06 52 78 72 38
Email : corinneguilbert9@gmail.com
Site internet : www.cococrea.net

2. Produits

Tous les produits proposés sur ce site sont fabriqués artisanalement, à la main.

⚠️ Conditions pour les articles personnalisés

  • La qualité d’impression dépend directement des fichiers transmis par le client. Une image floue, sombre ou de faible résolution restera floue après impression.

  • Les articles personnalisés sont réalisés à la demande et ne sont donc ni repris ni échangés.

  • Il appartient au client de fournir des visuels en bonne qualité (format HD recommandé).

Je m’engage à réaliser chaque création avec soin et à respecter fidèlement les fichiers fournis.


Chaque création est unique, ce qui peut entraîner de légères différences entre les modèles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de port sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation, une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués :

  • Par carte bancaire via un module sécurisé

  • Par virement ou autre méthode proposée lors de la commande

6. Livraison

Les envois sont effectués sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).
Livraison possible :

  • En France via La Poste ou Mondial Relay

  • En retrait gratuit sur rendez-vous à Audrehem

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
⚠️ Sauf pour les articles personnalisés, qui ne sont ni repris ni échangés (article L.221-28).

8. Retours

En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, photos et textes présents sur le site sont la propriété exclusive de Cococrea.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment.